Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Type de site : e-commerce
1. Introduction
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.cherimbeauty.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : Historique des achats, produits consultés, informations de paiement (cryptées).
- Données de navigation : Informations techniques concernant votre visite sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, ainsi que la durée de votre visite.
- Données liées aux cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion de vos commandes et le traitement des paiements.
- L’envoi de communications par e-mail et SMS (information produit, promotions, événements, suivi de commande).
- La gestion de votre compte utilisateur (création et gestion de votre profil, traitement des retours et des échanges).
- L'amélioration de notre site web et l'expérience utilisateur (analyse de la fréquentation du site, envoi de contenu personnalisé).
- Vous répondre pour toute demande ou support client.
- L'envoi d'offres promotionnelles et newsletters, si vous avez donné votre consentement.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et des services associés (notamment le service client), ainsi que pour toute obligation légale (ex. : conservation des données comptables). Les données liées aux SMS et aux e-mails marketing seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de ces services.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut la protection contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle.
6. Utilisation des cookies
Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons des cookies. Ces derniers nous aident à personnaliser les contenus, à analyser l'utilisation du site et à afficher des publicités adaptées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières mises à jour.